| 구분 | 서비스 항목 | 서비스 내용 | 미가입 | Basic | Standard | Enterprise |
| 설치 | OS 초기설치 (Windows/Linux) | 무상지원 |  |
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| MySQL 초기설치 | |
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| MSSQL 초기설치 | |
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| Apache / Nginx 초기설치 | |
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| IIS 초기설치 | |
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| Tomcat 초기설치 | |
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| FTP 초기설치 | |
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| Oracle 초기설치 | |
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| 기타 어플리케이션 설치 1 | 외부 프로그램 설치 지원(SMS, 결제 모듈) | 별도협의 | |
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| 기타 어플리케이션 설치 2 | 기타 오픈소스 소프트웨어 설치 지원 | 별도협의 | |
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| 추가 라이브러리 설치 | PHP, ASP, Perl, Python 등의 추가 라이브러리 설치 지원 |
별도협의 | |
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| 재설치 | OS 재설치 (Windows/Linux) | Standard 이상 무상지원 |  |
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| MySQL 재설치 | |
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| MSSQL 재설치 | |
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| Apache / Nginx 재설치 | |
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| IIS 재설치 | |
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| Tomcat 재설치 | |
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| FTP 재설치 | |
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| Oracle 재설치 | |
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| 기타 어플리케이션 재설치 1 | 외부 프로그램 설치 지원(SMS, 결제 모듈) | |
별도협의 | |
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| 기타 어플리케이션 재설치 2 | 기타 오픈소스 소프트웨어 설치 지원 | |
별도협의 | 별도협의 | |
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| 추가 라이브러리 재설치 | PHP, ASP, Perl, Python 등의 추가 라이브러리 설치 지원 |
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별도협의 | |
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| 환경설정 | Apache / Nginx / IIS | apache, nginx, IIS 글로벌 설정 | |
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| 가상 호스트 설정 | |
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| MySQL | 데이터베이스 생성 | |
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| 계정관리 | |
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| MSSQL | 데이터베이스 생성 | |
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| 계정관리 | |
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| FTP | 환경설정 | |
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| 계정관리 | |
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| 기타어플리케이션1 | SMS, 결재 모듈 등 환경 설정 | |
별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | |
| 기타어플리케이션2 | 기타 오픈소스 등 환경 설정 | |
별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | |
| 보안 | 방화벽 | 공유형 하드웨어 방화벽(아이유 방화벽) 지원 | |
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| 공유형 하드웨어 방화벽(아이유 방화벽) 룰 관리 | |
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| 웹방화벽(Software) | 소프트웨어 설치형 웹방화벽 | 별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | |
| 오픈소스 웹방화벽은 제외함 | 별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | ||
| 비용발생됨 | 별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | ||
| 웹방화벽(Hardware) | 하드웨어 공유형 / 단독형 웹방화벽 | 별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | |
| 비용발생됨 | 별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | ||
| 바이러스 백신 | Windows 서버만 지원 | 별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | |
| 비용발생됨 | 별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | ||
| OS 업데이트 / 보안 패치 | 고객 요청시 지원 | |
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| SSL 인증서 설치 | SSL 인증서 설치 지원 | |
별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | |
| 인증서 구입 비용은 별도 청구됨 | |
별도협의 | |
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| 운영관리 | 운영 | 업무시간내 : 기술지원 및 장애처리 | |
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| 업무시간외 : 장애처리만 가능 | |
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| 24시간 핫라인 제공 | |
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| 전담인력 배치 | |
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| 백업 - 솔루션 | 백업 솔루션을 이용한 원격 백업 (HDD추가시 비용 발생) |
별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | 150G 제공 | |
| 백업 - 로컬 | 서버에 HDD를 추가하여 백업 (HDD 추가 시 비용 발생) |
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| 데이터 복구는 고객이 직접 실행 | |
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| 자체 디스크로 백업 시 데이터 보존의 책임은 고객에게 있음 |
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| 복구 | 네트워크 백업본이 있을경우 복구 ( 백업 서비스를 쓸 경우 ) |
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| 로컬 백업본의 경우 데이터만 복구 가능 | |
별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | ||
| 대체장비 지원 | 장애시 대체 서버 무상 지원 | |
10일 | 15일 | 30일 | |
| 모니터링 | 네트워크 모니터링 | 마이 아이유에서 각 서버별 네트워크 트레픽 그래프 제공 |
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서버 핑 모니터링 | 마이 아이유에서 각 서버별 서버 핑 그래프 제공 |
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| 서버자원 모니터링 | 마이 아이유에서 각 서버별 서버 자원 그래프 제공 |
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| 고객알림 | 상황발생 시 고객사 담당자에게 알림 | |
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| 장애 | H/W 장애처리 | 해당 서버 벤더(HP, IBM, INTEL 등)에 장비 A/S 후 복구 |
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| * 복구 소요시간은 각 벤더사 A/S정책에 따라 달라질 수 있음 |
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| 벤더 제품이 아닐경우 | 별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | ||
| 디스크 장애처리 | 디스크 물리적 장애시 데이터 복구 ( 비용 발생 ) 복구 업체 의뢰 |
별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | |
| * 물리적 장애시 100% 데이터 복구가 되지 않을 수 있습니다. |
별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | 별도협의 | ||
| 부가서비스 | 호스팅 관리패널 제공 (마이아이유) | 아이유 호스팅 관리 패널(Ipanel) 제공 | |
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| 웹DNS 제공 | 웹 DNS 제공(도메인 10개까지) 라이브러리 설치 지원 |
도메인 10개 | 도메인 20개 | 도메인 50개 | 도메인 100개 | |
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