logo
현재 접속 IP
34.204.173.45
고객센터
아이유 네트웍스에 오신것을 환영합니다.
회원가입 후 로그인 하시면, 고객님만의 다양한 서비스와 혜택을 받으실 수 있습니다.
FAQ
자주묻는 질문
Q
[ 서비스이용 ]
서버구축시 기본제공되는 OS는?
A
Linux의 경우 CentOS 최신버전이 설치되며, Windows는 기본적으로 Windows Server 2008R2 버전을 설치해 드리고 있습니다
Q
[ 서비스이용 ]
IDC에 직접 방문하여 작업이 가능한가요?
A
당연히 가능합니다.
아이유네트웍스 홈페이지에 로그인하신 후 MY아이유항목의 IDC방문예약을 하시면 언제든지 방문이 가능하십니다.
Q
[ 서비스이용 ]
아이유네트웍스에서 제공하는 서버호스팅 서비스의 기본회선은 어떤 것이 제공되나요 ?
A
1Gbps 대역폭을 유지하며 전고객 100Mbps 단독 1회선을 제공합니다. 이는 다른 사용자의 네트웍 병목현상을 사전에 차단하여 안정적인 네트워크품질을 유지시켜 드립니다. 
Q
[ 서비스이용 ]
서비스 요금은 1년선납 가능한가요?
A
네, 서비스요금 1년선납시 전체 서비스금액의 10%할인 혜택을 받으실수 있습니다.
Q
[ 서비스이용 ]
요금결제 후 서비스를 이용 받기까지 얼마나 시간이 걸리나요?
A
기본적인 서버호스팅의 경우 당일 또는 다음날까지 서버구축이 완료되며, 서비스를 이용하실수 있습니다.
Q
[ 서버호스팅 ]
구매형과 임대형의 차이점이 뭔가요?
A
구매형의 경우 고객님께서 필요한 사양의 서버를 구매한 후 , 회선 및 상면이용료만 납부하여 사용하는 서비스입니다. 구매형이기 때문에 초기비용은 임대형보다 높으나 전체적으로는 훨씬 저렴한 서비스입니다.

임대형의 경우 초기비용이 상대적으로 높은 구매형과 달리 매월 일정금액의 월이용료를 내면서 서버, 회선, 상면을 동시에 제공받는 서비스 입니다.
임대기간에 따라 12개월 또는 24개월의 계약기간으로 분류되며 임대기간 만료후 소유권은 고객님에게로 이전 됩니다.
Q
[ 서버호스팅 ]
서버호스팅 이용시 서버관리는 어떻게 하나요?
A
일반적으로 서버호스팅은 아이유네트웍스로부터 회선 및 상면만을 제공받기 때문에, 최초 서버구축 이후의 관리는 자체적으로 하셔야 합니다.

서버관리자가 없을경우 지속적인 관리가 필요한 서버운영의 부담과 보안적인 문제에 직면하게 됩니다
아이유네트웍스에서는 운영대행서비스를 제공해 드리고 있으며 기본적인 시스템관리부터 백업, 바이러스방역, 방화벽 관리운영 및 소프트웨어의 최신보안과 여러 기술적인 문제에 대하여 서버, 보안, 네트웍크 전문엔지니어가 1:1 로 관리해 드립니다.

참고URL : http://iunetworks.com/management/

Q
[ 코로케이션 ]
코로케이션 서비스가 무엇인가요?
A
아이유네트웍스의 코로케이션 서비스는 저렴한 비용으로 고객님의 서버를 IDC내에 구축하여 초고속 회선 및 상면서비스를 제공받는 것입니다.

고객님께서 개별전산실을 자체 구축하여 운영하는것에 비해 최상의 회선, 보안/네트웍크 장비가 구비된 당사IDC내에서 전문 엔지니어에 의해 관리되기 때문에 자체 전산실운영 대비 훨씬 저렴한 관리비용으로 이용 하실수 있습니다.
Q
[ 코로케이션 ]
서버를 보유하고 있는데 어떤 서비스를 받아야 하나요?
A
자체서버를 보유하고 계신경우 코로케이션 서비스를 받으시면 됩니다.

보유하고 계신 서버가 5대미만일 경우 단독서버형 서비스를 이용하시며, 5대이상일 경우 랙단위형 서비스를 
이용하셔야 저렴하게 코로케이션서비스를 제공받으실수 있습니다

자세한 설명은 다음 URL을 참조하세요

참조URL : http://iunetworks.com/colocation/
Q
[ 운영대행 ]
운영대행은 무엇인가요?
A
운영대행이란 아이유네트웍스에서 제공되는 전문가에 의해 서버관리를 제공받는 서비스 입니다
아이유네트웍스에서는 다음의 고객에 한하여 운영대행 서비스를 제공해 드립니다.

* 서버관리자가 없어 전문엔지니어의 체계적인 관리가 필요하신 고객
* 다양한 부가서비스 비용을 줄이면서 효율적인 시스템 운영을 원하시는 고객
* 전문적이고 체계적인 서버 및 네트워크 관리가 필요하신 고객
* 다양한 공격시도 및 해킹에 대한 철저한 보안으로 안전한 서비스가 필요하신 고객
* 365 x 24 모니터링 및 신속한 장애처리를 원하시는 고객

참조 URL : http://iunetworks.com/management/
Q
[ 운영대행 ]
서비스 종류가 어떻게 되나요?
A
아이유네트웍스에서는 2가지의 운영대행 서비스를 제공해 드리며 다음과 같습니다.

Standard 운영대행 : 보안/백업/관리/모니터링 등의 서버관리에 필요한 모든 기술적인 부분들을 대행관리해 드리는 서비스로 Standard 운영대행 하나만으로도 서버관리에 아무런 제약이 없습니다.

Enterprise 운영대행 : Standard 운영대행 + 월간 리포팅 + IPS기반 보안관제서비스 입니다.

참조 URL : http://iunetworks.com/management/service/

Q
[ 요금결제/납입 ]
개인고객인데 부가가치세 10%를 제외하고 비용을 결제하고 싶습니다.
A
부가가치세란 생산 및 유통의 각 단계에서 사업자가 창출한 부가가치의 일정 부분(일반적으로 10%) 과세되는 세금으로
부가가치세의 실직적인 납입자는 물건을 구입한 소비자로서, 세목으로는 간접세에 해당합니다.

따라서 사업자는 소비자가 부담한 세금을 잠시 보관하였다가 국가에 내는것으로 소비자의 개인 또는 법인 여부를 가리지 
않고 사업자에게 발생하는 모든 수익에 대하여 분기별로 신고 후 법인의 모든 수익에 따른 부가가치세를 국가에 납입하게
되어 있습니다.

질문하시는 바와 같이 고객님이 법인이 아닌 개인이라 하여 부가가치세 만큼을 제외(판매가의 10%)하고 지불하시더라도
사업자는 소득신고를 하여야 하기 때문에 판매가의 10%는 부가가치세로 납입하여야 합니다. 해당 경우 납입하지 않으신
부가가치세에 대하여 국가에 납입하지 않는 유일한 방법은, 해당 소득신고를 하지 않는 것인데 이는 무자료거래에 의한 
탈세에 해당하는 것으로 추후 사업자는 엄격한 세무감사와 각종 벌금 및 가산세를 납부하게 됩니다.


* 법인은 모든 수익을 국가에 신고 하여야 할 의무가 있으며, 사업자는 고객의 개인 또는 법인 여부를 떠나 분기별로 모든 
  수익을 신고한 후 발생한 모든 수익에 대하여 부가가치세를 국가에 납입하도록 되어있습니다. 
Q
[ 요금결제/납입 ]
사용료 결제(입금) 방법에는 무엇이 있나요
A
아이유네트웍스 에서는 아래의 결제 수단을 지원하고 있습니다.

1.신용 카드 : 신용 카드 종류에 따라 '안심클릭' 또는 '안전결제(ISP)' 방법으로 결제가 가능하며  개인신용 카드와 법인신용
                    카드 결제 모두 가능합니다.

2. 계좌이체 : 인터넷뱅킹 서비스를 이용하여 결제가 가능하며 이때 계좌번호와 법인명 또는 사용자 명을 정확히 기입하시어
                    이체하여 주시기 바랍니다. 

3. 자동이체 : 자동이체 서비스를 신청하시면 매월 2%의 할인 혜택을 드리고 있습니다.
Q
[ 요금결제/납입 ]
법인카드로도 서비스 사용료를 결제 할수 있나요?
A
네 물론 법인신용카드로도 결제는 가능 합니다. 단 법인카드의 특성상 할부는 불가능 합니다.
Q
[ 요금결제/납입 ]
신용카드로 결제를 했는데 세금계산서 발행이 안되나요?
A
2005년 4월부터 개정된 부가가치세법에 따라 신용카드로 결제하시는 경우 세금계산서가 별도로 발급되지 않습니다.
이때 신용카드 매출 전표가 세금계산서를 대체하기 때문에 신용카드 매출 전표를 세무 신고시 제출하시면 됩니다.
Q
[ 요금결제/납입 ]
계좌이체 결제가 후 통장에서는 돈이 두번 나갔는데 어떻게 환불받나요?
A
은행측 장애로 인하여 동일 금액이 중복하여 인출된 경우로, 증명 자료를 팩스로 보내주시면 확인후 환불 해 드립니다. 
(상담전화 1644-5120 / Fax 02)6919-2627 기재사항- 고객사명, 계좌이체 내역, 입금일, 성함, 전화번호, 요청 내용)
Q
[ 요금결제/납입 ]
사이트에 명시된 금액과 결제 하는 금액이 서로 달라요.
A
서버호스팅 및 코로케이션을 포함한 모든 상품은 부가가치세가 별도로 부과됩니다.
따라서 고객님께서 선택한 모든 서비스에 10%의 부가가치세가 합산된 것이 최종
결제하시게 될 비용이 됩니다. 
사이트내 부가가치세를 합산하지 않고 세전 비용만을 명시한 이유는 고객님께 혼선을
드리고자 함이 아니라 부가가치세를 국가에 납입하게 되기 때문에 아이유네트웍스가
실제로 고객께 지불을 요청드리는 비용을 적은 것입니다.